L’achat d’un billet de bus en ligne ne prend que quelques minutes si vous savez quoi vérifier à chaque étape. Cette guide explique le processus sur BUZ, de la recherche jusqu’au paiement.
Si vous recherchez le guide officiel et actualisé du processus, consultez Comment acheter des billets d'autobus en ligne avec BUZ.
Étape 1. Trouvez votre itinéraire
Tapez votre ville d'origine, votre destination et la date dans le moteur de recherche. BUZ affiche les horaires, les prix et les services à bord des opérateurs disponibles sur cette route au Mexique, aux États-Unis et au Canada.
Étape 2. Comparez les options
Filtrer par heure, prix ou opérateur. Avant de choisir, vérifiez trois choses à chaque départ :
- Terminal de départ et d’arrivée : Dans les grandes villes, elles peuvent varier selon l'opérateur.
- Durée : Deux sorties de la même route peuvent prendre très différentes durées.
- Services à bord : Les icônes indiquent les caractéristiques du véhicule (sièges inclinables, écran, climatisation, salle de bain, etc.).
Étape 3. Choisissez votre siège et les données du passager
Sélectionnez votre siège lorsque celui-ci sera disponible et inscrivez le nom du passager tel que figurant sur son document d’identité officiel. Une erreur de nom peut entraîner des problèmes lors de l’embarquement.
Étape 4. Pensez à une protection contre les changements
Lors de l’achat, vous pouvez ajouter le plan de protection Buz Flex, conçu pour vous offrir une flexibilité en cas de changement de plan. Vérifiez ses conditions avant de payer.
Étape 5. Payer
BUZ accepte les cartes de crédit et de débit Visa, Mastercard et American Express. Vos données de paiement sont traitées par des tiers certifiés ; BUZ ne stocke pas les numéros complets de carte.
Étape 6. Recevez votre billet
Votre billet électronique arrive dans votre boîte mail, généralement en 5 à 10 minutes. Si vous ne le voyez pas, vérifiez la corbeille des spams et confirmez que vous avez bien écrit votre adresse email. Si vous continuez à ne pas recevoir votre billet, écrivez à servicioalcliente@buz.com.mx ou par WhatsApp au 56 5779 8626.
Étape 7. Aborder
Pour la plupart des opérateurs, il suffit de présenter le code QR ou le code barre sur votre téléphone. Amenez votre pièce d'identité officielle : elle est nécessaire pour vous accueillir.
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Comparez les horaires et les prix de plus de 40 opérateurs.
Foire aux questions
Dois-je imprimer mon billet ?
Pas dans la plupart des cas : il suffit de montrer le code QR sur votre téléphone avec votre pièce d’identité officielle.
Que dois-je faire si j'ai écrit mal mon adresse e-mail ?
servicioalcliente@buz.com.mx Ecrivez votre nom complet, le numéro de téléphone que vous avez enregistré et le bon courriel.
Quels renseignements ai-je besoin pour acheter ?
Origine, destination et date ; nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone ; ainsi que les détails de votre méthode de paiement.
