Comprar un boleto de autobús en línea toma unos minutos si sabes qué revisar en cada paso. Esta guía explica el proceso en BUZ, desde la búsqueda hasta el abordaje.
Si buscas la guía oficial y actualizada del proceso, consulta Cómo comprar boletos de autobús en línea con BUZ.
Paso 1. Busca tu ruta
Escribe tu ciudad de origen, tu destino y la fecha en el buscador. BUZ muestra horarios, precios y servicios a bordo de los operadores disponibles en esa ruta en México, Estados Unidos y Canadá.
Paso 2. Compara las opciones
Filtra por horario, precio u operador. Antes de elegir, revisa tres cosas en cada salida:
- Terminal de salida y de llegada: en ciudades grandes pueden ser distintas según el operador.
- Duración: dos salidas de la misma ruta pueden tardar muy distinto.
- Servicios a bordo: los íconos muestran lo que reporta el operador (asientos reclinables, pantalla, aire, baño, entre otros).
Paso 3. Elige tu asiento y datos del pasajero
Selecciona tu asiento cuando esté disponible y escribe el nombre del pasajero tal como aparece en su identificación oficial. Un error de nombre puede causar problemas al abordar.
Paso 4. Considera protección para cambios
Durante la compra puedes añadir el plan de protección Buz Flex, pensado para darte flexibilidad si tu plan cambia. Revisa sus condiciones antes de pagar.
Paso 5. Paga
BUZ acepta tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express. Tus datos de pago los procesan terceros certificados; BUZ no almacena números completos de tarjeta.
Paso 6. Recibe tu boleto
Tu boleto electrónico llega a tu correo, normalmente en 5 a 10 minutos. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam y confirma que escribiste bien tu correo. Si sigue sin llegar, escribe a servicioalcliente@buz.com.mx o por WhatsApp al 56 5779 8626.
Paso 7. Aborda
Para la mayoría de los operadores basta con mostrar el código QR o de barras en tu teléfono. Lleva tu identificación oficial: es necesaria para abordar.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que imprimir mi boleto?
No en la mayoría de los casos: basta con mostrar el código QR en tu teléfono junto con tu identificación oficial.
¿Qué hago si escribí mal mi correo?
Escribe a servicioalcliente@buz.com.mx con tu nombre completo, el teléfono que registraste y el correo correcto.
¿Qué datos necesito para comprar?
Origen, destino y fecha; nombre completo, correo y teléfono; y los datos de tu método de pago.
