Voyager avec votre animal de compagnie, transporter des bagages inhabituels ou envoyer un mineur en bus est possible dans de nombreux cas, mais Chaque opérateur définit ses propres règles, Ils peuvent varier en fonction de la route, de la classe de service ou de la saison. C’est pourquoi cette guide ne vous donne pas une règle unique : elle vous donne la liste des choses que vous devez confirmer avant d’acheter.
Voyager avec un animal de compagnie
Certaines compagnies aériennes acceptent les animaux de compagnie de petite taille dans certaines conditions, d'autres non. Avant d'acheter, assurez-vous auprès de l'opérateur :
- Cette compagnie accepte-t-elle des animaux domestiques sur cette route et dans cette classe de service ?
- Voyagent-ils avec vous ou dans le compartiment à bagages ?
- Quel est le format, le poids et le type de chariot autorisé ?
- Il y a-t-il des frais supplémentaires ? Le paiement se fait-il en ligne ou en caisse ?
- Doivent-ils présenter un certificat de santé ou une carte de vaccination ?
Les chiens d'assistance bénéficient généralement d'un traitement différent ; veuillez également vérifier auprès de la ligne téléphonique.
Bagages volumineux ou supplémentaires
- Combien de pièces et quel poids comprend votre billet ?
- Combien coûte l'excès et où faut-il payer ?
- Acceptez-vous les vélos, les instruments de musique, les planches à surf ou les grandes boîtes ?
- Y-a-t-il des articles interdits (par exemple, des substances inflammables) ?
Personnes mineures
- À quel âge est-on tenu d'avoir un billet propre ?
- L'opérateur autorise-t-il un mineur à voyager sans accompagnateur ? À quel âge et avec quels critères (autorisation des parents, identification )?
- Pour les voyages internationaux, les exigences migratoires pour les mineurs sont plus strictes ; veuillez les consulter à l’avance.
Comment le consulter
- Trouvez votre itinéraire sur BUZ et vérifiez quel opérateur propose la sortie qui vous intéresse.
- Vérifiez les conditions de cette ligne ou contactez-la directement ; les informations de l’opérateur figurent également sur votre billet électronique.
- Si vous avez des questions concernant votre réservation, écrivez-nous à servicioalcliente@buz.com.mx ou par WhatsApp au 56 5779 8626.
Vous avez une question avant d'acheter ?
Notre équipe vous aide à réviser votre dossier.
Foire aux questions
Est-ce que je peux voyager avec mon chien en bus ?
Cela dépend de l'opérateur, de la route et de la classe de service. Vérifiez auprès de la compagnie aérienne avant d'acheter.
Un mineur peut-il voyager seul en bus ?
Chaque opérateur détermine si cela est autorisé et avec quels critères. Vérifiez auprès de la compagnie aérienne avant d’acheter votre billet.
