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Buz - billets de bus et de train au Mexique, aux États-Unis et au Canada
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Avertissement Confidentialité

Chez BUZ, votre confidentialité est une priorité. Le présent avis explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits en tant qu’utilisateur, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par les particuliers (LFPDPPP).


1. Responsable du traitement des données
  1. BUZ (la “ Plateforme ”), dont le siège social est situé à Arkansas 11 Col. Napoles CP 03810 CDMX, est responsable de l’utilisation et de la protection de vos données personnelles.
2. Données que nous collectons
  1. Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir le service :
    1. Données de contact : Nom, adresse électronique, téléphone.
    2. Données de voyage : origine, destination, date, billets achetés.
    3. Données de paiement : processés par des tiers certifiés ; BUZ ne stocke pas les numéros complets des cartes.
    4. Données techniques : IP, type de dispositif, cookies, identifiants du navigateur.
3. Finalités du traitement
  1. Nous utilisons vos données pour :
    1. Processer les achats de billets et gérer votre voyage.
    2. Envoyer des confirmations, des notifications et des mises à jour concernant le service.
    3. Fournir un support client.
    4. Complir les obligations légales et anti-fraude.
4. Transfert de données
  1. BUZ pourra partager vos informations avec :
    1. Lignes de bus pour émettre des billets et traiter les changements.
    2. Processeurs de paiement pour valider les transactions de manière sécurisée.
    3. Fournisseurs technologiques permettant d’exploiter la plateforme.
    4. Les autorités, lorsque cela est requis par la loi.
  2. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Droits ARCO
  1. Vous pouvez accéder, corriger, annuler ou vous opposer au traitement de vos données, ainsi que retirer votre consentement.
  2. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez écrire à : servicioalcliente@buz.com.mx
    1. Temps de réponse : maximum 20 jours ouvrables.
6. Utilisation des cookies
  1. BUZ utilise des cookies et des technologies similaires pour :
    1. Maintenez votre session active.
    2. Analyser l’utilisation de la plateforme.
    3. Personnaliser l'expérience.
  2. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.

Sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations. Aucun système n’est infaillible, mais nous appliquons des normes équivalentes à celles utilisées par les OTA internationaux.

Mise à jour de l'avis

Ce avis peut être modifié pour se conformer à des réglementations ou améliorer les processus. Toute mise à jour sera publiée sur www.buz.com/aviso-de-privacidad.

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