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Aviso de privacidad
En BUZ, tu privacidad es una prioridad. Este Aviso explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus derechos como usuario, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Responsable del tratamiento de datos
- BUZ (la “Plataforma”), con domicilio en Arkansas 11 Col. Napoles CP 03810 CDMX, es responsable del uso y protección de tus datos personales.
- Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte el servicio:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
- Datos de viaje: origen, destino, fecha, boletos adquiridos.
- Datos de pago: procesados por terceros certificados; BUZ no almacena números completos de tarjetas.
- Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo, cookies, identificadores del navegador.
- Usamos tus datos para:
- Procesar compras de boletos y gestionar tu viaje.
- Enviar confirmaciones, notificaciones y actualizaciones del servicio.
- Brindar soporte al cliente.
- Cumplir obligaciones legales y antifraude.
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- Líneas de autobús para emitir boletos y procesar cambios.
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- Autoridades, cuando sea requerido por ley.
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- Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento.
- Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a: servicioalcliente@buz.com.mx
- Tiempo de respuesta: máximo 20 días hábiles.
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Seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información. Ningún sistema es infalible, pero operamos con estándares equivalentes a los usados por OTA’s internacionales.
Actualizaciones al Aviso
Este Aviso puede cambiar para cumplir regulaciones o mejorar procesos. Cualquier actualización se publicará en www.buz.com/aviso-de-privacidad.

