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Los planes cambian. Antes de comprar, y sobre todo si ya compraste, conviene saber qu\u00e9 se puede modificar en un boleto de autob\u00fas y c\u00f3mo pedirlo. Esta gu\u00eda resume lo que indica el Centro de Ayuda de BUZ.<\/p>\n
Las condiciones vigentes y c\u00f3mo solicitar apoyo est\u00e1n en la p\u00e1gina oficial de Cambios, cancelaciones y reembolsos<\/strong><\/a>.<\/p>\n BUZ act\u00faa como tu agente de venta. Los cambios, cancelaciones y reembolsos dependen de la pol\u00edtica del operador<\/strong> (la l\u00ednea de autob\u00fas o tren) y de las condiciones de la tarifa<\/strong> que compraste. Por eso dos boletos de rutas distintas pueden tener reglas diferentes.<\/p>\n Para cambios, cancelaciones o reembolsos, contacta primero a BUZ, que es el enlace oficial con el operador para estos tr\u00e1mites:<\/p>\n Incluye tu n\u00famero de reserva y el detalle de lo que necesitas. Para temas operativos del viaje (por ejemplo, equipaje o un retraso en la terminal), los datos de contacto del operador suelen venir en tu boleto electr\u00f3nico.<\/p>\n Al comprar puedes a\u00f1adir Buz Flex, un plan de protecci\u00f3n pensado para darte flexibilidad con cambios. Si crees que tu plan puede moverse, revisa sus condiciones antes de pagar.<\/p>\n \u00bfNecesitas ayuda con tu boleto?<\/p>\n Escr\u00edbenos con tu n\u00famero de reserva.<\/p>\n Centro de ayuda BUZ<\/a>Pol\u00edticas y legales<\/a><\/div>\n Depende de la pol\u00edtica del operador y de tu tarifa. Escribe a servicioalcliente@buz.com.mx con tu n\u00famero de reserva para revisarlo.<\/p>\n No. BUZ no permite sustituir a un pasajero por otro; solo corregir errores menores en el nombre.<\/p>\n Al menos 6 horas antes de la salida programada.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column] Los planes cambian. Antes de comprar, y sobre todo si ya compraste, conviene saber qu\u00e9 se puede modificar en un boleto de autob\u00fas y c\u00f3mo pedirlo. Esta gu\u00eda resume lo que indica el Centro de Ayuda de BUZ. Las condiciones vigentes y c\u00f3mo solicitar apoyo est\u00e1n en la p\u00e1gina oficial de Cambios, cancelaciones y reembolsos. […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3450,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":" Los planes cambian. Antes de comprar, y sobre todo si ya compraste, conviene saber qu\u00e9 se puede modificar en un boleto de autob\u00fas y c\u00f3mo pedirlo. Esta gu\u00eda resume lo que indica el Centro de Ayuda de BUZ.<\/p>\n BUZ act\u00faa como tu agente de venta. Los cambios, cancelaciones y reembolsos dependen de la pol\u00edtica del operador<\/strong> (la l\u00ednea de autob\u00fas o tren) y de las condiciones de la tarifa<\/strong> que compraste. Por eso dos boletos de rutas distintas pueden tener reglas diferentes.<\/p>\n Para cambios, cancelaciones o reembolsos, contacta primero a BUZ, que es el enlace oficial con el operador para estos tr\u00e1mites:<\/p>\n Incluye tu n\u00famero de reserva y el detalle de lo que necesitas. Para temas operativos del viaje (por ejemplo, equipaje o un retraso en la terminal), los datos de contacto del operador suelen venir en tu boleto electr\u00f3nico.<\/p>\n Al comprar puedes a\u00f1adir Buz Flex, un plan de protecci\u00f3n pensado para darte flexibilidad con cambios. Si crees que tu plan puede moverse, revisa sus condiciones antes de pagar.<\/p>\n \u00bfNecesitas ayuda con tu boleto?<\/p> Escr\u00edbenos con tu n\u00famero de reserva.<\/p>Centro de ayuda BUZ<\/a>Pol\u00edticas y legales<\/a><\/div>\n Depende de la pol\u00edtica del operador y de tu tarifa. Escribe a servicioalcliente@buz.com.mx con tu n\u00famero de reserva para revisarlo.<\/p>\n No. BUZ no permite sustituir a un pasajero por otro; solo corregir errores menores en el nombre.<\/p>\n Al menos 5 horas antes de la salida programada.<\/p>\nDe qu\u00e9 depende un cambio o reembolso<\/h2>\n
A qui\u00e9n contactar<\/h2>\n
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Correcci\u00f3n de nombre<\/h2>\n
\n
Protecci\u00f3n Buz Flex<\/h2>\n
Consejos para evitar problemas<\/h2>\n
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Preguntas frecuentes<\/h2>\n
\u00bfPuedo cambiar la fecha de mi boleto?<\/h3>\n
\u00bfPuedo transferir mi boleto a otra persona?<\/h3>\n
\u00bfCon cu\u00e1nto tiempo pido una correcci\u00f3n de nombre?<\/h3>\n
Sigue leyendo<\/h2>\n
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A qui\u00e9n contactar<\/h2>\n
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Correcci\u00f3n de nombre<\/h2>\n
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Protecci\u00f3n Buz Flex<\/h2>\n
Consejos para evitar problemas<\/h2>\n
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Preguntas frecuentes<\/h2>\n
\u00bfPuedo cambiar la fecha de mi boleto?<\/h3>
\u00bfPuedo transferir mi boleto a otra persona?<\/h3>
\u00bfCon cu\u00e1nto tiempo pido una correcci\u00f3n de nombre?<\/h3>
Sigue leyendo<\/h2>